FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

> Nos délais d'expédition sont de 2 jours ouvrables et nos délais de livraison sont de 3 à 6 jours via DHL EXPRESS. Cela peut varier en fonction du pays de l'acheteur et du pic de commandes

Le paiement est-il entièrement sécurisé ? 

> Notre site internet est 100% sécurisé , comme vous pouvez le constater, nous utilisons des moyens de paiements sécurisés.

À combien s'élèvent les frais d'envoi ?

> La livraison vous est offerte via Dhl express.

Livrez-vous à l'étranger ?

> Nous livrons actuellement dans presque tous les pays du monde.

Comment nous contacter ?

> Pour toutes autres questions non mentionnées ci-dessus, veuillez nous contacter à. nellawoods.com@gmail.com ou plus simplement dans l'onglet contact de notre site web.

Les fourrures sont elles véritables  ?

> Nella Woods Furs est une marque française de manteaux de luxe. Toutes nos fourrures sont 100% en fourrure et cuir véritable.

Quel est le délai pour retourner un colis ?

> Si vous souhaitez un échange ou un remboursement vous devez nous renvoyer votre colis au plus tard 14 jours après l'avoir reçu, passé ce délai nous ne serons plus en mesure de le reprendre .